← חמ"ל

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 30.10.2026

כללי

חמ"ל היא מערכת לניהול קמפייני התרמה, מבית סטודיו IP ("אנחנו"). המערכת משמשת מוסדות וארגונים ("הארגון") לניהול מתרימים, תרומות ותקשורת עם תורמים — כולל הודעות וואטסאפ ממספר הארגון.

הארגון הוא האחראי למידע של התורמים והמתרימים שלו; אנחנו מפעילים את המערכת עבורו ומעבדים את המידע לפי הוראותיו בלבד. מדיניות זו מתארת איזה מידע נשמר במערכת, למה הוא משמש ולמי הוא מועבר.

איזה מידע נשמר

  • פרטי תורמים ומתרימים: שם, טלפון, דוא"ל, כתובת, סכומי תרומה, הקדשות והערות.
  • הודעות שנשלחות ומתקבלות ממספרי הארגון (וואטסאפ, SMS, דוא"ל), כולל מספר הטלפון של השולח.
  • פרטי משתמשי המערכת (צוות הארגון) ויומן הפעולות שלהם.
  • מידע טכני: יומני גישה וכתובות IP, לצורכי אבטחה ותפעול.

פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים במערכת — הם מועברים לחברת הסליקה, והמערכת שומרת רק את אישור העסקה.

למה המידע משמש

  • ניהול הקמפיין, רישום תרומות ושיוכן למתרימים.
  • שליחת אישורים, קבלות ועדכונים על הקמפיין.
  • מענה להודעות שתורמים ומתרימים שולחים לארגון.
  • אבטחת המערכת, גיבוי ותמיכה.

איננו מוכרים מידע ואיננו משתמשים בו לפרסום.

וואטסאפ

הודעות וואטסאפ נשלחות ומתקבלות דרך WhatsApp Business Platform של Meta. הודעה שנשלחת למספר הארגון נשמרת במערכת כדי שהארגון יוכל להשיב עליה. Meta מעבדת את ההודעות גם לפי מדיניות הפרטיות שלה.

ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל הודעות — בהשבת "הסרה" להודעה, בפנייה לארגון או בפנייה אלינו.

למי המידע מועבר

המידע מועבר רק לספקי שירות שהמערכת נשענת עליהם, ורק במידה הנדרשת לפעולתם, ובהם: Amazon Web Services (אחסון, בישראל), Meta (וואטסאפ), CauseMatch ונדרים פלוס (דפי תרומה וסליקה), Brevo (דוא"ל) וספקי טלפוניה. מעבר לכך, מידע יימסר רק אם החוק מחייב זאת.

אבטחה ושמירה

התקשורת עם המערכת מוצפנת (HTTPS), הגישה למידע מוגבלת לפי הרשאות, סיסמאות ומפתחות גישה נשמרים מוצפנים, ונעשים גיבויים קבועים.

המידע נשמר כל עוד הארגון משתמש במערכת ונדרש לו לניהול הקמפיין, או כל עוד החוק מחייב (למשל רישומי תרומות וקבלות).

עיון, תיקון ומחיקת מידע

ניתן לבקש לעיין במידע שלך, לתקן אותו או למחוק אותו — בפנייה לארגון שאיתו היית בקשר, או אלינו בדוא"ל [email protected]. בבקשת מחיקה יש לציין את מספר הטלפון או כתובת הדוא"ל שאליהם המידע משויך.

הבקשה תטופל תוך 30 יום. מידע שהחוק מחייב לשמור (כמו רישומי תרומות וקבלות) יישמר לתקופה הנדרשת בלבד, ושאר המידע יימחק.

יצירת קשר

סטודיו IP · [email protected]

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת; הנוסח המעודכן יופיע תמיד בעמוד זה.

Privacy Policy (English summary)

Chamal is a fundraising-campaign management system operated by Studio IP. Organizations use it to manage fundraisers, donations and communication with donors, including WhatsApp messages sent from and to the organization's number via Meta's WhatsApp Business Platform. The organization controls its donors' data; we process it on its behalf.

We store contact details, donation records and messages exchanged with the organization, and use them only to run the campaign, send confirmations and receipts, and reply to messages. We do not sell data or use it for advertising. Card details are not stored. Data is shared only with service providers needed to operate the system (AWS hosting in Israel, Meta, CauseMatch, Nedarim Plus, Brevo, telephony providers) or when required by law.

To access, correct or delete your data, or to stop receiving messages, reply "הסרה" or contact [email protected] with your phone number or email. Requests are handled within 30 days; records the law requires us to keep (such as donation receipts) are kept only for the required period.

Last updated: October 30, 2026.